L'Expérience client à l’ère de la data : banques & fintechs en quête d’hyperpersonnalisation
Jun 13, 2024 | 9:30 AM - 10:15 AM
Jun 13, 2024 | 9:30 AM - 10:15 AM
Description
Le contexte concurrentiel actuel incite les banques à repenser leur stratégie pour attirer et fidéliser leur clientèle. Une des approches les plus efficaces consiste à déployer une stratégie de personnalisation de l'expérience client, permettant à la banque d'adapter ses offres aux besoins spécifiques de chaque client, notamment en matière de transition écologique.
Rejoignez-nous pour une table ronde où des experts partageront leur point de vue sur les nouvelles stratégies d'expérience client et le potentiel de l'utilisation de la donnée. L’utilisation des données à l'aide de nouveaux outils soutiennent cette stratégie d'hyperpersonnalisation. Elle constitue un levier pour enrichir sa proposition de valeur pour les clients et développer sa croissance.
