Comment concilier expérience client et lutte contre la fraude
24 sept. 2026 — 15:00 - 15:30
Operations Stage
Description
Sécurité et fluidité : un équilibre à réinventer dans le paiement.
Renforcer la lutte contre la fraude sans dégrader la fluidité des parcours clients de paiement constitue un défi permanent pour les acteurs du secteur, dans un contexte où l'exigence d'instantanéité des clients ne cesse de croître.
Cette session opérationnelle présentera des approches technologiques permettant de concilier sécurité renforcée et expérience client fluide, à travers des cas d'usage concrets notamment dans le paiement et l'authentification.
Expérience client ; Lutte anti-fraude ; Authentification ; Paiement ; Parcours client ; Sécurité des transactions
