Comment rester utile et garder la confiance des assurés quand les risques changent plus vite que les modèles qui les couvrent ? En ouverture de l'InsurDay, Fabrice Staad, General Manager France d'Alan, propose quelques pistes pour naviguer dans cette incertitude. Il défend une qualité de service et une expérience assuré irréprochables, une prévention qui anticipe plutôt qu'elle ne répare, et une capacité d'innovation continue.
