Découvrez comment l'intelligence artificielle peut transformer votre stratégie commerciale dans le secteur bancaire et de l'assurance. Rejoignez-nous pour une table ronde exclusive où nous explorerons comment l'IA peut améliorer la gestion des risques, accroître la satisfaction client tout en vous assurant de rester en conformité. Ne manquez pas cette opportunité d'innover et de propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Présentation de la Cartographie Klein Blue des Fintechs à Impact, chiffres clés du marché, tendances d’innovation 2024 et des dernières initiatives des Banques de la place pour innover dans le secteur.

Le contexte concurrentiel actuel incite les banques à repenser leur stratégie pour attirer et fidéliser leur clientèle. Une des approches les plus efficaces consiste à déployer une stratégie de personnalisation de l'expérience client, permettant à la banque d'adapter ses offres aux besoins spécifiques de chaque client, notamment en matière de transition écologique. Rejoignez-nous pour une table ronde où des experts partageront leur point de vue sur les nouvelles stratégies d'expérience client et le potentiel de l'utilisation de la donnée. L’utilisation des données à l'aide de nouveaux outils soutiennent cette stratégie d'hyperpersonnalisation. Elle constitue un levier pour enrichir sa proposition de valeur pour les clients et développer sa croissance.

Les évolutions réglementaires poussent les acteurs financiers à évoluer. Souvent perçues comme des contraintes, les réglementations comme la DSP3 peuvent être un réel vecteur d'innovation, permettant d'offrir de nouvelles opportunités à l'ensemble des acteurs de l'écosystème bancaire : réduction des risques de fraude, amélioration des parcours de paiement, offre de nouveaux services innovants grâce à l'open banking. 👉 Rejoignez-nous pour écouter des experts issus de groupes bancaires et de fintechs qui échangeront sur les enjeux et les opportunités de la DSP3.

La pandémie de Covid-19 et la récente conjoncture économique ont profondément modifié la relation entre les Français et leurs banques. Les attentes ont considérablement évolué : une demande croissante de diversification des services, d'une digitalisation des parcours clients, ainsi que des exigences accrues en termes d'engagements environnementaux et sociétaux. Désormais, les banques ont l'opportunité de jouer un rôle central dans la vie quotidienne de leurs clients en développant des offres de services "beyond banking" extra-bancaires. Le "beyond banking" offre aujourd'hui aux acteurs bancaires de nouveaux leviers de croissance, leur permettant de se démarquer de la concurrence. Quelles stratégies peuvent-ils adopter face aux multiples possibilités offertes par le "Beyond Banking" ? Comment envisagent-ils de collaborer avec d'autres écosystèmes pour enrichir leurs offres bancaires ? Comment peuvent-ils convaincre leurs clients de la valeur ajoutée de ces nouveaux services ?

Depuis 20 ans, nous vivons la révolution digitale de la banque : fermetures d'agences, développement d'applications mobiles, API, signature en ligne, mutualisation des DAB, formation du personnel... Tout le modèle relationnel et serviciel du secteur s'est adapté aux nouveaux usages avec, en ligne de mire, le graal : une expérience client fluide, conforme et génératrice de PNB ou d'économies. Rejoignez-nous pour découvrir, lors de cette table ronde, comment l'IA, et en particulier la GEN-AI, continuera de transformer le modèle organisationnel de la banque. Nos experts vous présenteront des cas d'usage concrets illustrant comment ces technologies engendreront une expérience toujours plus rapide, sécurisée et satisfaisant.

Sous l’impulsion de l’Union européenne (UE), qui a adopté une série de textes ces dernières années, les banques européennes doivent désormais intégrer la durabilité dans leurs activités financières. De plus, elles doivent également répondre aux attentes sociétales actuelles, notamment concernant leur impact environnemental. 👉 Rejoignez-nous pour écouter des experts de groupes bancaires et de fintechs, qui aborderont les évolutions réglementaires actuelles en matière de durabilité. Ils expliqueront, à l'aide de cas d'usage concrets, comment ces "contraintes" et la prise de conscience des enjeux environnementaux peuvent devenir des axes de développement stratégiques pour les banques.

Quels seront les enjeux et les opportunités pour les acteurs financiers dans les prochaines années ? Quels seront les domaines d'innovation prioritaires ? Comment envisagent-ils la collaboration entre les grands groupes et les start-up à l'avenir ? Rejoignez-nous pour écouter des dirigeants du secteur financier partager leurs visions prospectives de la Banque de Demain !

Pierre Chassigneux présentera la nouvelle offre de service d’authentification mass market b.connect destinée à fluidifier et à sécuriser toutes les connexions sur des sites marchands. Dans 80% des cas, grâce à un moteur d’intelligence artificielle, 1 seul clic sur le bouton b.connect permettra à des millions d’utilisateurs d’accéder en toute sécurité à leurs services en ligne préférés. Une société dédiée est en cours de création, elle sera détenue par les 5 plus grands groupes bancaires français (BNP Paribas, BCPE, Crédit Agricole/LCL, Crédit Mutuel, Société Générale), le service sera lancé en début d’année prochaine.

"Puis-je parler à un humain ?" Les nouvelles technologies permettent aujourd'hui de digitaliser de bout en bout la relation client, allant de la souscription à de nouveaux produits à la gestion de nos comptes bancaires. Les clients aspirent aujourd'hui à plus de flexibilité et d’autonomie, ce qui a entraîné le développement de l'expérience client en selfcare. Cependant, l'interaction humaine reste un pilier majeur de cette relation. La question est donc de savoir comment allier technologie et relations humaines aujourd'hui.

Les grands groupes de l'écosystème financier ont mis en place différentes stratégies de collaboration avec les startups. 👉 Rejoignez-nous pour assister à cette table ronde réunissant un panel d'intervenants qui partageront leurs retours d'expérience et leur vision de la collaboration entre grands groupes et start-ups.

Créée en 1984 pour mettre en œuvre un système de paiement par carte et mobile universel et interopérable, cela fait 40 ans que CB est au service quotidien des commerçants, des consommateurs et des citoyens français. Rejoignez-nous pour écouter Philippe LAULANIE (Directeur Général Administrateur) retracer l'histoire de CB !

La lutte contre la fraude et la malversation financière est un enjeu crucial pour les acteurs financiers. Dans ce contexte, l'IA émerge comme un outil incontournable, fournissant des solutions sophistiquées pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. 👉 Rejoignez-nous pour écouter des experts de groupes bancaires et de fintechs, qui discuteront de ces nouvelles technologies, présenteront des cas d'usage concrets et partageront leurs retours d'expérience sur l'efficacité de ces outils.

Rejoignez-nous pour écouter des experts explorer les enjeux des APIs et des business models digitaux, en abordant la création de valeur, les stratégies de plateformisation, et les défis de la gouvernance pour des écosystèmes ouverts dans le secteur bancaire.

Le secteur bancaire est confronté à une baisse d'attractivité des talents. Les nouvelles générations de diplômés ont aujourd'hui de de plus grandes attentes vis-à-vis de leurs employeurs qui poussent les entreprises à comprendre et à répondre à s'adapter à ces nouvelles générations. 👉 Rejoignez-nous pour une table ronde exclusive où des experts du secteur financier de différents horizons discuteront des enjeux et des opportunités liés à la gestion des talents aujourd'hui.

La lutte contre la criminalité financière est un enjeu majeur pour l'ensemble des acteurs bancaires, elles déploient d'important moyens pour protéger leurs clients et se protéger. Il est néanmoins parfois difficile de trouver l'équilibre satisfaisant en matière de gestion du risque et accélération du business. Comment construire un partenariat permettant d'exploiter l'expertise de chacun et les capacités de l'IA pour trouver cet équilibre ? Comment transformer une activité défensive en accélérateur de business ?

La lutte contre la fraude bancaire est un défi permanent qui s'est intensifié ces dernières années. En 2023, les tentatives de fraude ont considérablement augmenté et les attaques sont devenues de plus en plus sophistiquées. Les responsables financiers doivent donc redoubler d'efforts pour renforcer leurs stratégies de prévention et s'équiper de manière adéquate. De nombreuses solutions technologiques ont été développées ces dernières années. Aujourd'hui, les fraudeurs redoublent d'inventivité et se concentrent notamment sur l'erreur humaine. Quelle serait la meilleure approche au sein de l'écosystème pour lutter contre la fraude bancaire ? 👉 Rejoignez-nous pour une table ronde où des experts partageront leur point de vue sur l'équilibre à trouver entre l'utilisation des nouvelles technologies et le maintien d'une approche humaine pour lutter contre les fraudeurs.

Les banques françaises ont intégré l'intelligence artificielle au cœur de leurs stratégies. Amélioration de l'efficacité opérationnelle, personnalisation de l'expérience client... L'IA offre aujourd'hui de nombreuses opportunités aux acteurs du secteur bancaire, tout en soulevant des questions. Quels sont les domaines d'application prioritaires de l'IA au sein des banques ? Quels seront les impacts organisationnels de I'IA? Quels nouveaux services bancaires seront proposés par les banques grâce à l'IA ? Quelles stratégies de déploiement ? Quelles formes de collaboration entre les acteurs de l'écosystème ?